통관번호(화물관리번호) 조회
흔히 '통관번호'라고 부르는 것은 관세청이 화물마다 붙이는 화물관리번호입니다. 직접 알 필요 없이, 쇼핑몰·배송대행지에서 받은 운송장(B/L) 번호만 있으면 통관 진행 상황을 확인할 수 있습니다.
조회하는 법
- 1쇼핑몰·배송대행지 주문 내역에서 해외 운송장 번호(B/L, HBL)를 확인하세요. 국내 택배사 송장번호와는 다른 번호입니다.
- 2통관보드 첫 화면에 번호를 넣고 조회하면 화물관리번호와 지금 단계·처리 이력이 표시됩니다.
- 3같은 번호로 여러 화물이 나오면 품명·입항일을 보고 내 화물을 고르세요.
자주 묻는 것
통관번호와 개인통관고유부호 차이
서로 다른 번호입니다. 화물관리번호는 화물마다 관세청이 붙이는 번호이고, 개인통관고유부호는 P로 시작하는 사람마다 하나인 번호입니다. 주문서에 넣는 것은 개인통관고유부호입니다.
해결 개인통관고유부호가 필요하면 '개인통관고유부호 받는 법' 글을 참고하세요.
운송장 번호로 조회 안 됨
배나 비행기가 출발하기 전이라 운송사가 아직 세관에 화물 목록을 내지 않았으면 조회되지 않습니다. 국내 택배사 송장번호를 넣은 경우에도 조회되지 않습니다.
해결 해외 운송장(B/L) 번호인지 확인하고, 출발 후 하루 이틀 뒤 다시 조회하세요. 통관보드 앱에 넣어 두면 조회되는 순간 알림을 보냅니다.
B/L 번호가 MBL·HBL 두 개
MBL은 배·비행기 단위로 여러 화물을 묶은 번호이고, HBL은 내 화물 한 건의 번호입니다.
해결 가능하면 HBL로 조회하세요. MBL로 조회하면 여러 건이 나와 그중에서 골라야 합니다.
더 확인할 곳
관세청 고객지원센터 1544-1285 · 관세청 UNI-PASS unipass.customs.go.kr
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통관보드 앱
앱에 번호를 넣어 두면 보류·검사·반출처럼 단계가 바뀔 때마다 알림을 보냅니다.
앱 출시 준비 중